アフターフォロー
follow-up service
アフターフォロー
メンテナンス保証サービス
当社規定の住宅の不具合を無料で補修サポートいたします。
住宅のお引き渡しより2年間『仕上材料の著しい隙間』や『建具の開閉不良』『著しい変形』等の住宅の不具合を無料で補修対応させていただきます。
床の補修
建具・配管・サッシなどの補修
ドア・クロスなどの補修
※本サービス対象外の場合、補修費・出張費・点検費が発生する場合がございます。予めご了承ください。
※自然災害・不注意等外的要因は対象外となります予めご了承ください。
※詳しくは、パンフレット等でご確認ください。
住宅設備延長保証
クラウドワランティ
長期間、住宅設備の故障を無料で修理サポートいたします
住宅設備に生じた製品の故障・不具合に対して、メーカー保証期間と合わせて最長10年間、メーカー保証と同等の修理サービスをご提供いたします。
※1交換はメーカー製品生産終了もしくは部品供給終了により、部品交換を伴う修理が不可能な場合、同等機種への新品交換が可能です。
※詳しくは、パンフレット等でご確認ください。
保証に関するお問い合わせ・万が一の住宅不具合は住まいのアフターフォローコンシェルジュへお問い合わせください。
住まいの専門家がお客様の保険・保証を分析し、様々な住宅の不具合に関してアドバイスいたします！
※詳しくは、パンフレット等でご確認ください。
※詳しくは、パンフレット等でご確認ください。
その他の付帯サポート
日常起こりうる住宅トラブルを無料応急対応
住宅トラブル応急対応サポート
対象となる5つの住宅トラブルについて24時間365日ご相談を受付。
無料応急対応サポート（※1）範囲の場合提携する協力業者と連携し、スタッフの訪問調整を行います。
※1応急対応とは作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分以内の作業のことを言います。
※詳しくは、パンフレット等でご確認ください。
医療に関するお悩みを専門家にご相談可能
医療案内ダイヤル
医師または看護師が無料で医療相談にお答えいたします。
会員様だけでなく、ご家族様ならどなたでもご相談いただけます。
緊急医療・一般健康相談
医療機関案内
育児・栄養相談
お薬相談
一般的な介護（看護を含む）情報提供
予約制専門医相談
予約制専門医がん相談
メンタルヘルス相談
医療のスペシャリスト「救急医」が常駐するあんしん体制
※本サービスはお客様のご相談に対し、一般的な医療情報からアドバイスを行うものであり診療等を目的とするものではありません。
※詳しくは、パンフレット等でご確認ください。
会員様をサポートする専用アプリケーション
専用アプリケーション
当社アフターサポートをより便利にご利用いただける無料アプリケーションです。
※詳しくは、パンフレット、アプリケーション等でご確認ください。
安心だけじゃなく、お楽しみコンテンツも充実
ポイントシステム
サテポイントとは、本サービスと連動する安心サービスアプリ『サテライト24』で貯まるポイントサービスです。
ポイントは、サテライト24から様々なアイテムと交換していただけます。
アフターリフォームポイント
補修のご依頼をするだけでポイントゲット！
所定のアフターリフォーム（補修・修理）を当社にご発注された場合、工事代金の2%分のお見舞いポイントをプレゼント！
※上記ポイント交換の仕様は、予告なく変更となる場合がございます。
※詳しくは、パンフレット、アプリケーション等でご確認ください。
